PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjalankan program Product Quality Update atau recall, untuk sepeda motor Burgman 125 EX di Indonesia dikarenakan adanya masalah pada komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable).
Total 2.595 unit Burgman 125 EX yang dirakit oleh PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I, dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Februari 2026 terdampak terhadap masalah di atas.
Terkait masalah di atas, Suzuki fokus pemeriksaan terdapat pada verifikasi serta penataan ulang jalur kabel rem belakang (Rear Brake Cable) untuk mencegah potensi penurunan performa suku cadang di masa mendatang.
Asst to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, menegaskan bahwa langkah ini merupakan prosedur standar Suzuki dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar. Oleh karena itu, kami mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen dapat memastikan bahwa motornya aman. Kami telah membekali seluruh jaringan Bengkel Resmi dengan peralatan serta teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat,” katanya, dalam keterangan resmi yang diterima, Selasa (31/3/2026).
Kampanye ini dilakukan sebagai langkah antisipatif atas potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan rear brake cable yang belum sesuai standar. Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal berisiko terjepit, sehingga dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas, berpotensi korosi dan dapat mengganggu kinerja sistem pengereman.
Meski demikian, kondisi ini dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penyesuaian jalur kabel sesuai standar, serta penggantian komponen apabila diperlukan.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian, maka akan dilakukan penanganan yang diperlukan, termasuk penggantian komponen. Seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan ini dilakukan tanpa dikenakan biaya apa pun kepada pelanggan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual Suzuki untuk senantiasa memberikan kenyamanan dan keamanan berkendara.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable dilakukan secara efisien oleh para teknisi profesional di jaringan Bengkel Resmi Suzuki dengan estimasi waktu pengerjaan diperkirakan sekitar 90 menit.
“Performa dan kualitas produk selalu menjadi prioritas kami. Kami menghimbau para pemilik Burgman 125 EX yang termasuk dalam daftar pemeriksaan untuk segera menjadwalkan kunjungan ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Langkah ini memberikan rasa lebih yakin atas keamanan sepeda motornya. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan Suzuki sebagai mitra berkendara,” tutup Hariadi. (Rio)
